中秋国庆双节,千家万户团圆之际,宾路假肢领导带头值守,部分康复师放弃休假,保障服务不间断。康复师为节前适配新假肢的客户调节设备,助其平稳行走;值班人员及时响应患者咨询、家属诉求及紧急配件调整需求,团队提前制定应急预案、检查设备,领导巡查细化工作。值班人员牺牲家庭团圆,以简餐为 “团圆餐”,秉持 “以患者为中心” 理念,为残障人士筑牢服务 “生命线”。文章指出,双节坚守虽短,但宾路假肢对服务质量的追求永恒,未来将继续以热忱与担当助力残障人士美好生活。
中秋的圆月照耀进万家餐桌,国庆节的红旗映满街巷,家家户户沉浸在家人团聚的喜悦中,大街小巷人流熙熙攘攘,为了保证服务质量与售后咨询,但宾路假肢公司由领导人牵头加部分工程师与康复师带班值守,依旧坚守在宾路的各个核心岗位上。用坚守筑牢服务的 “生命线”,让特殊群体的需求不打烊、保障不断档。
每个房间的患者在假期都陆续回家过节,但公司的专业咨询和售后电话回访24h在线,有些老客户有一些机件细节的调试来找我们,本是以为会跑空,但没想到公司灯火通明,很轻松就解决了他的问题并送他安全的回家。用坚守筑牢服务的 “生命线”,让特殊群体的需求不打烊、保障不断档。“虽然不能和家人一起吃团圆饭,但看到患者能顺利解决问题,心里比吃了月饼还甜。” 康复师小向的话道出了所有值班人员的心声。他们中有人早已答应带孩子去游乐园,却悄悄取消了行程;有人本该陪父母回老家过节,却把孝心化作了对患者的贴心服务。办公室的角落里,摆放着简单的盒饭和月饼,那是他们的 “团圆餐”—— 匆忙吃完,又立刻投入到工作中,因为他们知道,对很多残障人士而言,假肢是行走的希望,及时的服务是生活的底气,这份责任容不得半点懈怠。在下班之余值班同事聚在一起做饭,聊天,氛围融洽,将宾路假肢这个大家庭点缀得更加温暖,更加壮大。
从晨光熹微到夜色渐浓,宾路假肢的值班灯光始终点亮着温暖。这份坚守,不是一句简单的 “服务不间断”,而是宾路假肢 “以患者为中心” 理念的生动诠释 —— 它藏在康复师指尖的精准调节里,藏在值班领导耐心的沟通中,更藏在每一次 “有求必应” 的承诺里。当节日的喧嚣渐渐平息,这份用责任与爱心筑起的保障,却如同中秋的明月,照亮了特殊群体前行的路,也让 “宾路假肢” 的名字,在坚守中愈发温暖有力。
双节的坚守是短暂的,但宾路假肢对服务质量的追求是永恒的。未来,他们将继续以这样的担当与热忱,把温暖送到每一位需要帮助的人身边,用专业与责任,为更多残障人士撑起美好生活的 “希望之伞”。